Prowadzenie sklepu wymaga podejmowania wielu działań, które mają zapewnić doskonałą obsługę klienta i jak najbogatszy asortyment. Są to ważne elementy decydujące o powodzeniu sklepu i związanych z tym zyskach. Jednym z wielu warunków sukcesu bywa odpowiednia ekspozycja towarów, w której pomaga właściwe wyposażenie sklepów.Najlepiej politykę oddziaływania na klienta w tym zakresie można odczuć w hipermarketach. Nie bez powodu produkty są układane właśnie w taki sposób, nie bez powodu rzucają się w oczy te artykuły, które mają być sprzedane w pierwszej kolejności. Odpowiednio wyposażone sklepy mogą podziałać na wyobraźnię klienta poprzez klasycznie upiętą na manekinie sukienkę z eleganckimi dodatkami czy naciągnięte na stelaż ażurowe pończochy. Ważna jest także wygoda, więc poszczególne produkty powinny być układane na półkach w taki sposób, żeby klient miał do nich łatwy dostęp. Odpowiednie wyposażenie sklepów powinno być dopasowane do asortymentu. Produkty drobne wymagają koszy i poręcznych skrzynek. Nie można zakładać, że personel będzie godzinami układał i porządkował na półkach niewielkie pudełeczka. Ważne jest też, aby wyposażyć sklep w sposób estetyczny. Meble nie mogę kaleczyć krawędziami, muszą mieć ładne wykończenia i być łatwo dostępne.
